从简化全球风险管理和合规,到转变索赔处理和打击欺诈性索赔, 低代码自动化解决方案可以为整个保险价值链带来深远的利益.
低代码自动化的实施可以推动保险公司的创新和转型. 实现业务流程管理可以为整个价值链带来好处:
- Maintaining regulatory compliance
- Proactively transforming claims processes
- Improving the insurance customer experience
- Agent-broker channel automation
Living in the Past (and Quickly Aging Out)
过去十年技术的快速发展改变了许多菠菜大平台, 然而,规模达数万亿美元的保险业在很大程度上避免了被破坏的范围. With little incentive to change, 这个古老的菠菜大平台仍然停留在手工密集型遗留业务流程和文档化过程的时代, 有几十份论文要写,还有许多轮面对面的讨论.
跨核心业务功能—包括索赔处理, underwriting, contracts, 产品开发——保险流程一直受到人工流程的限制,而人工流程既不透明也不可靠. 保险事务根深蒂固地存在于遗留技术中,这些技术阻碍了流程的工作流程,并限制了软件的提交, tracking, and paying out claims.
Say Goodbye to Endless Paperwork
保险公司80%的时间都花在文书工作上, misplaced data, misinterpretation, 甚至在他们能够开始处理客户需求之前,人为的错误. 几乎没有时间对任何潜在的新机会或竞争威胁作出快速反应.
Legacy systems make sense, as long as insurers serve legacy customers, with legacy products, using legacy processes, through legacy channels. 今天,需求就是满足和超越客户的期望. In other words, 今天的客户要求更好的体验,当谈到客户服务, affordability, and Omni channel communication.
Compliance Doesn’t Have to Be Complicated
金融菠菜大平台的监管报告要求稳步上升. 保险机构尤其受到监管机构的密切关注. Statutory and regulatory expectations, insurer reputation, 并且法规含义推动了对健壮的法规遵循管理能力的需求. 有效的合规管理不仅可以使保险公司更容易地满足菠菜大平台监管要求, but build and maintain a satisfied customer base as well.
保险公司应该着眼于用户友好的技术,这些技术可以帮助他们通过定制的解决方案实现系统数字化和流程自动化. 像Appian这样的低代码技术平台可以让不同技能水平的用户很容易地创建自定义应用程序或工作流. Digital solutions provide better visibility and, thus, 控制重要的法规遵从性流程,这些流程以前是手动的,并与保险技术提供的健壮的法规遵从性管理断开连接.
End-to-End Automation for Claims
有效的索赔管理对业务成功至关重要,因为它优化了整个索赔生命周期, including submission, processing, adjudication, and payment/denial. 改进索赔处理的关键是按照组织的独特规范配置自动化工作流和流程. 索赔过程的端到端自动化最终会减少索赔费用,并产生更高水平的客户满意度. Appian保险解决方案允许保险公司以低代码的方式对所有这些领域进行深度覆盖,从而实现流程的数字化和流线化.
Prime在为保险机构实现Appian低代码自动化解决方案方面的专业知识,确保了解决方案的优化和符合您组织的业务需求. 我们的Appian专家团队将帮助您优先安排,计划,并满足您的组织的目标.
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