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保险业正在迅速改变以适应当今社会的需要. 作为一个结果, 新的商业模式正在出现,以更适合客户的方式提供保险. 这些新的商业模式包括使用技术、数字分销和基于生态系统的模式. 特别值得注意的是保险公司如何与利基提供商合作. 他们提供的不仅仅是传统的保险服务,以满足市场对金融科技服务的需求.

基于生态系统的系统, 比如保险中使用的那些, 允许跨价值链的交互. 这些系统利用专门的基础设施来提供更好的服务, 更个性化的客户体验, 自动化水平的提高. 虽然优势通常是显而易见的, 保险公司可能需要建立一个计划,以开发最有效的生态系统技术和商业模型.

对于更积极参与的客户,与insurtechs合作

保险技术公司可以以各种方式帮助保险公司, 包括使用以客户为中心的技术和分析,以及提供丰富和个性化客户体验的能力. 通常, 公司可以通过明确定义重要的战略目标和采用一种测试和学习的心态,从这些伙伴关系中获利.

保险技术对繁荣的生态系统的发展至关重要, 允许整个菠菜大平台进行重大创新. 保险公司有许多投资或与保险技术合作的可能性, 包括更快地开发产品, 以新的方式吸引消费者, 或者改进后台程序.

Insurtechs对创新的重视, 灵活的工作方法, 新一代的思想在各个方面都使保险公司受益. 最有希望的合作机会和新能力通常涉及最复杂的技术, 比如物联网, 人工智能(AI), 机器学习, 和机器人.

创新的劳动力和采购方法可以用来提高运营平台的有效性和敏捷性

生态系统帮助各种利益攸关方发挥各自的优势. 例如, 保险公司可以通过增加经营模式和强调核心业务而获益, 独特的功能,同时也为其他一切利用适当的来源方法.

一家美国大型保险公司认为,一个新的分拆公司可以在个人人寿和年金菠菜大平台更有效地竞争. 组织是精简的, 基于云计算的, 由于遗留技术体系结构的局限性和复杂性,可以实现轻资产. 作为一个结果, 该公司已经做好了长期发展的准备,摆脱了任何技术债务和吸引精通数字的客户的技能的束缚.

引入专业资源也有助于提高效率. 外包和外包, 例如, 可以提高日常操作的效率和节省成本吗, 使人力和财政资源能够集中于最有价值的活动. 第一个电话通常被转移到近岸或离岸的俘虏, 而策略管理和呼叫中心支持通常是首先迁移的. 第三方管理员(tpa)通常是一个不错的选择, 而其他保险公司则采用SaaS解决方案,而不是昂贵且有风险的系统升级或替换.

通过数字化现有的商业模式和采用尖端技术, 可以提高性能

许多保险公司因成本高昂而停滞不前, 僵硬的遗留技术和多年来的巨额技术债务. 然而, 使其基本系统现代化的保险公司将从当今的尖端技术中获益良多. 软件即服务(SaaS), 人工智能(AI), 机器学习, 机器人技术使销售和客户服务更好. 例如, 人工智能和机器人技术可能有助于加快索赔过程中的付款, 从无摩擦开始,首先要注意损失, 带来更高的客户满意度.

类似的, 预测分析, 保险业的另一个颠覆者, 能否使保险公司更好地利用内部和外部数据来为风险定价. 除了, 保险公司可以与生态系统合作伙伴有效地合作,并通过将更多的流程和数据转移到云端来简化关键流程的数字化.

环境已经在加速推动保险创新的速度和规模, 根据具体专家. 此外, 这些系统正在帮助运营商克服技术过时和客户参与度不高的长期问题.

考虑到生态系统可能是跨部门成功的进入市场的方法, 因为他们成功地促进了增长和创新,创造了相关的产品和量身定制的体验, 我们有理由期待现有的保险供应商将很快在整个保险菠菜大平台中实施这些模型.

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