保险业现代化中最紧迫的数字障碍

Encora | 2021年7月27日

 

解决数字化障碍,加速保险遗留系统现代化.

随着数字化的发展和千禧一代需求的发展,保险业正在经历一场前所未有的颠覆. 越来越多的菠菜大平台正在转向新的方法来在当今的数字商业环境中茁壮成长和生存. 保险菠菜大平台的组织必须满足日益增长的数字化转型需求,否则就有落后的风险.

数字化转型项目为组织提供了一个宝贵的机会,可以改变传统的保险流程,并在保险领域建立客户体验的未来. 目前, 虽然, 这些数字化转型项目中有许多未能完成,或者缺乏提供真正优势所需的重点. 其结果是,保险遗留系统的现代化工作正在陷入困境.

事实是,在保险流程现代化的过程中,往往存在着被忽视的潜在数字障碍. 无论在数字化转型计划中投入了多少资金, 如果这些障碍得不到解决, 大多数项目仍将是不成功的.

传统的技术

保险公司面临的主要挑战之一是传统技术. 传统上, 保险业严重依赖传统技术,这正迅速成为企业面临的一个问题. 过时的遗留系统给保险公司带来的成本高于其他任何菠菜大平台. 除非有充分的理由, 许多组织都深深扎根于包括大型机技术在内的单一遗留体系结构中, COBOL, 和RPG应用程序. 保险机构正在寻求通过开发数字时代的产品和解决方案向数字化迈进. 然而,对大多数保险公司来说,升级这些过时的系统充满了挑战. 这些属于过去时代的遗留应用程序需要大量的工作来升级它们. 整个过程充满了复杂而耗时的过程.

大多数组织都在承诺提高性能和规模的基础上转向云计算. 然而, 他们后来意识到,当涉及到实现部分时,操作上是多么困难. 他们没有意识到将不兼容的遗留应用程序迁移到云, 在重新托管期间是否会导致挑战. 企业需要认识到,向云迁移需要一种增量的、架构良好的方法. 只有这样,它才能快速交付业务结果,同时确保对现有应用程序的干扰最小化.

安全 & 云计算策略

组织正在遭受缺乏可见性和控制的痛苦, 数据泄露和停机, 缺乏云安全架构和策略. 向云计算的转变将使保险公司更加灵活, 但它往往增加了维护安全性的复杂性, 特别是在混合环境中. 跨云和内部部署的复杂应用程序场景放大了安全问题.

随着应用程序和数据源的爆炸式增长,为安全寻找合适的云架构的挑战也在增加. 虽然云提供商已经成为设计和呈现接口和api的大师,使保险组织能够管理云服务并与之交互. 他们似乎忘记了设计糟糕的api可能会使保险公司容易受到数据泄露的影响.
将更多的遗留应用程序迁移到云端时, 保险机构必须从一开始就掌握安全基础知识. 尽管安全工作是重中之重, 许多组织认为他们的网络安全计划不够强大. 挑战在于在关键的安全漏洞被识别和利用之前关注并修复它们. 幸运的是,通过正确的云安全评估指南,这很容易实现.

保险领域互联生态系统的兴起

随着互联生态系统的兴起, 今天的保险机构可以满足业务目标——无论是跟上数字化转型所要求的快节奏变化,还是提供卓越的客户体验. 保险机构重视传统的经营方式,本质上是反对改变和风险的. 寻求在变革中蓬勃发展的保险企业需要有一个共同点:韧性.

然而,建立弹性需要数字能力. 重要的是要意识到如何设计数字解决方案,使用户能够轻松地连接并连接到多个接触点, 比如手机, 物联网, 物理位置. 不断为客户提供最高水平的服务, ——并提高运营效率和有效性——保险组织必须将互联生态系统整合到他们的工作方式中. 在保险业中采用互联生态系统看起来很简单,但组织需要意识到与实施相关的成本和问题.

结论

保险公司见证了剧烈的变化——由不断变化的经济活动驱动, 快速变化的客户期望, 来自新进入者的威胁也在增加. 现代化是当今保险组织的关键需求. 尽管许多组织都在尝试现代化, 只有少数公司能够成功地持续提取价值. 保险流程的现代化和转型需要仔细评估, 规划, 项目管理. 了解如何简化您的现代化之路,同时将您的业务风险和中断降至最低.

 

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