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而保险业在利用技术驱动价值方面仍落后于其他菠菜大平台, 在云上采用工作负载对菠菜大平台来说是革命性的. 可以转移更多业务的保险公司, 包括数据, 流程, 应用程序, 和基础设施, 云将把他们自己转变为数据驱动和以客户为中心的业务. 组织将依靠现代化的基本制度, 人工智能(AI), 机器学习(毫升), 以及智能数据分析,以获得预测性的见解,并做出更明智的判断. 这些能力将是成功商业模式的基础, 主要来自云.

提高操作效率和敏捷性

这些额外津贴有助于解释为什么这么多保险公司正在大力推动公共云的使用. 事实上, 大多数保险公司的目标是将相当大一部分业务迁移到云端, 在未来几年内构建现有的工作负载. 除了, 领先的保险公司正在试验软件即服务(SaaS), 平台即服务(PaaS), 以及其他基于云计算的范例,以开发更具适应性的成本基础. 然而, 保险公司必须面对关键挑战(如数据安全), 内部障碍(如文化变化和缺乏云计算专业知识), 在实现提高灵活性和数字化转型的主要目标方面存在外部障碍.

提高应变能力

因为它作为业务推动者的重要性, 高级管理人员对采用公共云很感兴趣. 企业正在转向公共云以改进数据分析, 包括人工智能和机器学习, 复杂性和系统生命周期结束的问题. 然而, 降低成本不是大多数企业的主要目标,而是成功迁移的结果. 保险公司知道云如何帮助他们实现关键目标,如运营敏捷性和灵活性, 在应对COVID-19方面,长期以来一直被迅速加快的优先事项是什么. 2019冠状病毒病大流行再次凸显了保险公司的抗风险能力. 大流行强调了保险公司心理韧性的重要性, 然而,将自己绑定到一个特定的云供应商可能会引起关注. 例如, 如果一个特定的供应商在运行的国家有一个数据中心, 所有的行动都依赖于数据中心的安全.

大多数保险公司将采用公共云视为一种竞争性的差异化. 对于那些使用云技术开发产品和服务比竞争对手更快,或者能够优化和简化内部流程以降低保费成本的公司来说,情况似乎是这样的. 降低成本是关键. 在后大流行时代, 随着成本继续上升和利率保持在低位,提高效率的需求变得更加迫切. 它还可以为未来的改造项目节省资金, 但技术高管们必须记住,保险公司必须根据客户的需求迅速做出改变.

采用云计算面临的挑战

公共云在大多数保险公司中仍处于起步阶段. 在那些采取行动的人中, 优先考虑的是事务性工作负载,例如人力资源, 围绕资本的监管要求, 风险和资产负债管理, 和承销. 文化变革以及缺乏与公有云转型相关的知识和经验是阻碍公有云转型的最大挑战. 而降低成本是首要任务, 与大型保险公司相比,这对中小型保险公司更为关键. 大型而复杂的遗留应用程序也阻碍了数据和应用程序向云的移动. 保险公司担心,这种技术性债务将使他们在短期内丧失竞争力, 新进入者和保险科技公司如何找到新方法从传统保险公司手中抢得份额. 构建原生云应用程序也会带来更高的成本,因为保险公司将不得不获取和维护这些技术.

混合云

混合云经常被认为是一种解决方案,它在一定程度上缓解了现有的挑战,同时仍然满足卓越运营和业务敏捷性的业务目标. 然而, 绝大多数保险公司都将一小部分IT预算用于采用云计算, 这表明他们可能还在试验中,并没有完全致力于这种转变. 公共云技术早期采用者的经验表明,高管需要一个可靠的成本管理框架来理解业务案例和财务结果. 它们还可以帮助管理新的云服务的引入, 定义关键绩效指标, 并协助从关注资本支出到关注运营支出的转变.

最终的想法

那些能够成功采用公共云的保险公司有着光明的未来. 领先的保险公司可能会利用先进的数据分析和人工智能,提高创新能力,加快新产品和解决方案的上市速度. 它们大幅增加了总体技术支出,并寻求从数据资产中获得更大的价值. 许多人工智能技术可以提供显著的近期效益. 例如, 机器人流程自动化(RPA)和智能自动化表明,保险公司希望释放他们的人力资本,以专注于更具附加值的活动,而不是交易处理. 类似的, 保险公司采用人工智能, 机器学习, 和复杂的分析,以获得更有预测性的见解,预测新兴趋势.

毫不奇怪,保险公司正在利用公共云的方法来寻找这种变革性的福利. 技术有很大的潜力. 明日的佼佼者之间的区别在于他们将未实现的可能性转化为实际和长期价值的能力.

 

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