通过量身定制的解决方案，简化申诉和申诉程序，以满足合规规定
当复杂的, 基于知识的操作依赖于手册, 纸质流程, 结果是低生产率和不断减少的底线.
卓越的投诉、上诉和申诉解决方案有助于改变运营，
- 更快、更智能的调查和解决方案
- 增加收入
- 更低的成本
- 提高客户满意度和保留率
- 更高的生产率
- 更大的灵活性
菠菜大平台量身定制的投诉、上诉和申诉解决方案可以:
- 提高生产力和决策，因为所有相关信息都整合在一个视图中. 遵循州、联邦、NCQA和团体指南
- 自动分配和优先考虑每一个新的投诉或申诉. 捕获、编目和存储所有与案例相关的信息和文档
- 对已完成和未完成的案件进行全面的审计追踪
- 为未决案件自动匹配请求的信息响应到正确的案件文件, 重新激活案例并将更新后的状态通知人员
- 促进成员快速获得护理和索赔
- 自信地遵守合同和监管义务
- 自动打印案件文件，以供法律发现或监管要求
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