医疗保险公司的解决方案

自动化解决方案简化了复杂的申诉和申诉流程,并在保持合规的同时提高了客户满意度
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2021年12月8日

播客:亚庇的低代码平台-所有你需要知道的

亚庇的低代码平台的用例、优势和实际案例研究

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章节17:低代码平台——游戏变革者或炒作

Paula Kielty,《菠菜大平台》 & 政策经理,CUMIS讨论了低代码平台

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ZipChat E16:使用Dynatrace进行云应用监控

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上诉和不满

当复杂的, 基于知识的操作依赖于手册, 纸质流程, 结果是低生产率和不断减少的底线. 菠菜大平台的申诉和申诉解决方案有助于改变运营.

更快,更聪明的调查

捕获案例信息, 编目, 并储存在一个中心位置, 然后自动排序和分发

增加底线

自动化过程减少了错误的发生, 最大化资源, 加快案件的处理速度, 降低管理成本,最大化收入潜力

简化的合规

自信地遵守合同义务和国家规定, 联邦, NCQA, 以及使用案例跟踪的分组规则, 报告, 以及全面的审计追踪

提高客户满意度和保留率

自动化流程和强大的数字编目系统能够更快地解决病例,并促进成员快速获得护理和索赔付款

提高员工生产力

所有相关的案例信息都很容易存储和访问在一个单一的位置, 这将减少search文档的时间,并简化决策

更大的灵活性

自动化功能快速定位和返回信息, 能够更快地响应来自客户的信息请求, 法律的发现, 和监管要求

之前的授权

授权请求的最佳决策需要速度和准确性, 但对基于纸张的流程的依赖不利于这两者. 为等待专家或医疗程序的客户, 延迟授权可能是一个主要的挫折来源.

菠菜大平台的优先授权解决方案能够简化授权处理,消除纸张,并推动更智能的决策, 更好的客户服务, 和提高生产率.

找出
自动化流程和工作流程,提高准确性,同时加快整体流程
通过整合所有相关数据来简化决策, 规则, 和历史在同一个地方
将工作分发给正确的员工,提供一个协作工作台
利用和增强现有业务线系统的可用性
使用自动化和集成规则促进质量和一致性
通过专门设计的用户界面满足所有先前的授权要求

安琪尔保险公司的数字化转型计划

四个数字化转型的成功案例,展示了切实的商业成果.

找出美国四家大型保险公司是如何实现真正的成本节约的, 客户扩展和业务价值通过他们的数字转型计划.

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